Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das sich intensiv dafür einsetzt, Ihnen das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten, und wir sind so zuversichtlich, dass Sie mit Simply Oge Natural Skincare & Cosmetics ein Element Ihres Einkaufserlebnisses lieben werden. Aus diesem Grund verpflichten wir uns, unser Rückgaberecht für Sie so transparent wie möglich zu gestalten.

Wir akzeptieren Rücksendungen im Allgemeinen nicht, da es sich bei unseren Produkten um Körperpflegemittel handelt. Wir prüfen jedoch gerne Rücksendungen von Fall zu Fall. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@simplyogenatural.co.uk.

Sobald Ihre Rücksendung autorisiert ist, erhalten Sie Anweisungen per E-Mail.

Wir können nur Rückerstattungen für Produkte gewähren, die nicht verwendet werden oder sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Für offene Produkte, die 60% mehr ihres ursprünglichen Inhalts enthalten, wird eine Gutschrift oder ein Umtausch ausgestellt.

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden müssen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

• Nur auf www.simplyogenatural.co.uk gekaufte Artikel können für eine Rücksendung akzeptiert werden.

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Digitale Geschenkkarten können nicht zurückgegeben / erstattet werden.

• Produkte, die im Rahmen von Geschenkaktionen gekauft wurden (wenn das Produkt ein kostenloses Geschenk enthält, können nicht zurückgegeben werden).

• Die Ware muss sich im ursprünglichen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand befinden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Geöffnete Produkte müssen 60% ihres ursprünglichen Inhalts enthalten, um eine Gutschrift für das Geschäft zu erhalten.

• Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht mit der Rücksendung.

• Sie sind für die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die erstattet werden, wenn Sie beschädigte Waren erhalten haben (siehe Abschnitt Beschädigte Produkte unten).

• Bitte notieren Sie sich Ihre Sendungsverfolgungsnummer, da wir keine Rückerstattung ausstellen können, bis unser Büro den Erhalt der zurückgegebenen Waren bestätigt.

• Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendepakete.

• Alle Rücksendungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

• Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels in unserem Büro bearbeitet.

• Bitte erlauben Sie mindestens 2 Abrechnungszyklen, damit die Kreditanpassung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt wird.

• ** Wenn Sie von außerhalb Großbritanniens senden und den Wert der Bestellung angeben müssen, markieren Sie bitte "RÜCKGABE ARTIKEL" mit einem angegebenen Wert von £ 1 **

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Bitte kontaktieren Sie info@sinmplyogenatural.co.uk , um Ihre Rücksendung zu veranlassen

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Allergische Reaktionen

Wir verwenden nur die saubersten und sichersten Bio-Zutaten in unseren Produkten. Wir verstehen jedoch, dass bestimmte Produkte manchmal nicht mit Ihrem Hauttyp übereinstimmen. Simply Oge Natural Skincare & Cosmetics Limited erstattet oder schreibt das einzelne Produkt, das die allergische Reaktion verursacht hat, zurück oder schreibt es gut.

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Alle Reaktionen müssen innerhalb der ersten 72 Stunden nach Gebrauch gemeldet werden. Simply Oge Natural Skincare & Cosmetics Limited behält sich das Recht vor, einen Arztbrief und / oder Fotos der Reaktion anzufordern, um zu bestätigen, dass sie durch eines unserer Produkte verursacht wurde.

Rücksendungen, bei denen bestätigt wurde, dass sie auf allergische Reaktionen zurückzuführen sind, werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestätigung VOLLSTÄNDIG erstattet (einschließlich der bezahlten oder nicht bezahlten Versandkosten).

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Bitte beachten Sie, dass alle Anweisungen, Inhaltsstoffe, Meinungen und Vorschläge zu Produkten auf unserer Website von den Herstellern und / oder Händlern bereitgestellt wurden.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit bestimmter Inhaltsstoffe haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Beschädigte Produkte

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt oder beschädigt ist, können Sie sich innerhalb von 3 Werktagen an den Kundendienst wenden, um Ersatz zu erhalten. Artikel werden innerhalb von 5 Werktagen ersetzt.

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Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter info@simplyogenatural.co.uk , um einen Ersatz zu veranlassen.

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Nicht beanspruchte Pakete

Sie übernehmen die volle Verantwortung, wenn Ihr Paket als nicht beansprucht an uns weitergeleitet wird.

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Auftragsstornierung

Sie können Ihre Bestellung nur bis zum Versand Ihrer Bestellung per E-Mail stornieren. Wenn die Bestellung bearbeitet und als versandt markiert wurde, können Sie nicht stornieren.

Beachten Sie jedoch die obigen Anweisungen zu Produkten, die Sie nicht behalten möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Kommentaren unter info@simplyogenatural.co.uk

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